INSIGHT｜コラム・リサーチ
手作業ゼロの承認ルート
——Logic Appsで総務・経理の時間を取り戻す
企業の総務・経理部門で発生する手作業の承認フローは、
全体の処理時間の約30〜40％を占めると言われています（※一般的な業務効率調査データに基づく推定）。
Logic Appsを活用してこの承認ルートを自動化することで、
人が行うのは「判断」だけになり、
ミスや遅延、属人化のリスクを大幅に削減できます。
さらに、Microsoft 365との連携により、
Teams上での承認通知、Power BIでの可視化、SharePointでの履歴管理など、
現場で“すぐ使える”自動化の土台を構築できます。
つまりLogic Appsは、
「自動化のためのツール」ではなく、
“止まらない業務文化”を再設計するための基盤になるのです。
1. 手作業の承認フローが生む「見えない損失」
多くの企業では、申請書や経費精算、契約書などの承認ルートが、
いまだにメール・Excel・紙ベースで運用されています。
この運用には以下の課題があります：
申請内容がどこで止まっているのか分からない
担当者の不在・異動でフローが滞る
承認履歴が散在し、監査対応に時間がかかる
承認ルール変更時の反映が困難
これらは単なる作業負担ではなく、経営判断を遅らせる“情報の摩擦”です。
2. Logic Appsでつくる“止まらない承認ルート”の仕組み
Logic Appsでは、以下のような構成で承認ルートを自動化します：
トリガー：SharePointリストやFormsに新しい申請が登録された時
条件分岐：金額・カテゴリ・部署などの条件に応じて承認者を動的に決定
アクション：TeamsまたはOutlookで承認依頼を送信し、承認・却下を取得
データ記録：DataverseまたはExcelに承認履歴を保存
通知：完了・却下を申請者に自動通知
これにより、申請・承認・記録・報告のプロセスが1つのワークフローで完結します。
3. Microsoft 365との連携で現場が変わる実例
Logic AppsはMicrosoft 365のネイティブサービスと統合可能です。
例えば：
| 業務内容 | Before（手動） | After（Logic Apps連携） |
|---|---|---|
| 経費精算 | Excel申請→上司メール承認→経理転送 | Forms入力→自動承認ルート→Teams通知 |
| 購入稟議 | Word稟議書→印刷・署名 | SharePoint登録→Power Automate承認→履歴自動保存 |
| 月次報告 | 各部署がメール添付 | Dataverse自動集約→Power BIでリアルタイム可視化 |
導入企業では、承認までの平均時間が3分の1以下に短縮。
また、監査対応時間は最大で70%削減されています。
4. 承認ルートの標準化が生む「再現性」と「ガバナンス」
Logic Appsで定義されたフローは、すべてJSONベースで保存され、
ルートの変更履歴も追跡可能です。
これにより、
組織変更や人事異動があってもフローが止まらない
承認ルートの再利用（テンプレート化）が容易
内部統制監査に耐えうる「透明な承認履歴」を自動生成
属人的な判断から、再現性のある仕組みへと変化します。
5. 導入を成功させる３つの設計ポイント
現場の「例外処理」を先に洗い出すこと
例外処理が多いほど、自動化の負荷が高くなります。
Logic Appsでは条件分岐を柔軟に設定できるため、
設計段階でパターンを明確化することが重要です。“承認ルール”を明文化すること
承認基準をルール化し、フロー定義に落とし込む。
このプロセスが、業務の属人性を減らします。AIとの連携を前提に設計すること
将来的にRAGやCopilotと連動し、
「判断の支援」を自動化する基盤を作ることが可能です。
6. 組織に残るのは「余白」と「判断の質」
自動化は人の仕事を奪うものではなく、
「判断に集中できる時間を取り戻す」ための仕組みです。
装舎では、Logic Appsを単なる技術導入として扱うのではなく、
組織全体の業務プロセスを再設計し、
**“止まらない承認文化”**を根付かせる支援を行います。