消費者は、ただ単に良い製品を求めているわけではなく、その製品がどのように作られ、どのように提供されるのかを知りたがっています。信頼性を証明する手段が不透明なままであると、消費者はその商品を選ばないことが多くなっています。これまでの品質保証は、物理的な証明書や認証機関に頼ることが一般的でしたが、消費者は「透明性」が求められています。
データを活用することで、業務プロセス全体の透明性を高め、消費者に対して「どのデータに基づいて品質が保証されているのか」を明確に伝えることができます。例えば、製品が製造される過程で得られる各種データ（温度、湿度、製造日時、使用原材料等）を一元的に管理し、トレーサビリティを確保します。AIを活用することで、これらのデータをリアルタイムで分析し、品質に問題があった場合には即座にフィードバックを行うことが可能になります。
品質証明をデータに基づいて設計するためには、企業全体での業務プロセス設計が必要不可欠です。装舎は、業務フローの可視化とデータ管理の最適化を通じて、企業が信頼性を証明できるためのシステムを提供します。このシステムは、AIと業務プロセス設計を融合させた「データ主導型」のアプローチで、消費者からの信頼を得るために重要な役割を果たします。