INSIGHT｜コラム・リサーチ
ケア業務の自動化とAI導入
～看護師の時間を創出する方法～
AIと業務プロセス自動化は、看護師の業務負担を軽減し、患者ケアに専念できる時間を創出します。自動化されたプロセスによって、看護師は日々の定型業務から解放され、患者とのコミュニケーションやケアにより多くの時間を割けるようになります。AI活用は、看護業務の質を向上させるだけでなく、看護師のワークライフバランスも改善します。
1. 看護業務の現状と課題
看護師は、患者のケア以外にも、業務の管理や報告、記録など多くの事務作業に追われています。特に、患者の状態を確認したり、医師に報告したりする業務は、時間を大きく消費する部分です。これらの業務が煩雑であるため、看護師が本来のケア業務に専念できる時間は限られています。この現状を変えるために、AIと業務プロセス自動化が重要な鍵を握ります。
2. AIと自動化による業務の効率化
AIは、特にルーチン作業の効率化に強みを発揮します。例えば、AIを用いた患者データの解析や診断支援システム、医薬品の管理や処方における自動化などが進んでいます。これにより、看護師は時間のかかる手動作業から解放され、より重要なケア業務に時間を使えるようになります。
患者モニタリング：AIによるリアルタイムでの患者モニタリングを行うことで、看護師はアラートや異常値があった場合に迅速に対応できます。これにより、定期的なチェックを省略でき、時間を大幅に節約できます。
電子カルテの自動記録：AIを利用した音声認識やデータ入力支援ツールにより、手動でのカルテ記入時間を削減できます。記録作業の自動化は、看護師の負担を軽減するだけでなく、記録ミスを防ぐ効果もあります。
3. AI×業務プロセス設計の具体的な効果
装舎が提供するAI×業務プロセス設計は、現場の実情を基にしたカスタマイズが可能です。例えば、看護業務に特化したプロセス設計を行うことで、以下のような具体的な効果が期待できます。
作業時間の削減：定型作業の自動化により、看護師が患者ケアに割ける時間が増加します。例えば、薬の管理や医療器具の準備、患者のバイタルチェックなどをAIがサポートし、看護師は患者との対話やケアに集中できます。
エラーの削減：自動化されたプロセスにより、人為的なミスが減少します。AIは膨大なデータを正確に処理し、看護師の作業を支援することで、ミスのリスクを軽減します。
4. AIの導入における導入ステップ
AIや業務プロセス自動化をケア業務に導入するためには、いくつかのステップがあります。
ニーズ分析：現場のニーズに基づき、どの部分でAI導入が効果的かを見極めます。例えば、患者の記録や報告業務が主な負担となっている場合、AIによる記録支援システムが有効です。
カスタマイズと設計：装舎は、各病院や施設の特性に応じて、AIシステムと業務プロセスの設計を行います。これにより、業務フローにフィットした最適なソリューションが提供されます。
導入とトレーニング：実際の導入に向けたトレーニングとサポートを提供し、スタッフがシステムをスムーズに活用できるよう支援します。
5. 導入後の効果とモニタリング
AI導入後、継続的な効果をモニタリングし、改善点を反映することで、さらに効率的な運用が可能になります。装舎は、AI導入後の運用支援と、必要に応じた改善提案を行い、現場での持続的な改善をサポートします。
結論
AIと業務プロセス設計の導入により、看護師の業務負担を軽減し、患者ケアの質を向上させることができます。業務の自動化により、看護師は患者との時間を増やし、質の高いケアを提供することができるようになります。AIを活用することで、看護業務がより効率的かつ安全に運営され、患者の満足度や看護師のワークライフバランスも向上します。