現場改革

コラム

日々の作業データを、未来の改善へ──現場が動く「仕組み」の作り方

コラム

顧客対応を“仕組み化”すると、チームが自由になる ──現場に埋もれた判断を可視化し、AIと人が共に動く仕組みへ

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